Experiência de TV enriquecedora1

Os operadores de telecomunicações que dispõem de redes de infra-estruturas fixas avançadas, como a fibra até casa, estão cada vez mais a utilizar o aumento da capacidade para oferecer aos seus clientes serviços de valor acrescentado, e a IPTV parece ser uma das principais atracções para os clientes.

Hadi Raad, diretor da Booz & Company afirma que quando se trata de assistir televisão, os serviços passivos tradicionais não são mais suficientes para os clientes, que desejam maior controle sobre o que assistem. Uma das razões por detrás desta tendência é a aceleração da implantação da banda larga, especialmente na região do Médio Oriente. “A massa crítica de utilizadores de banda larga está a aumentar, o que criou um ambiente em que os operadores necessitam de oferecer serviços interactivos aos clientes de forma proactiva. E um desses serviços interativos executados em banda larga é o IPTV”, diz ele. Para uma experiência de streaming de ponta, você precisará de uma caixa de iptv OEM fabricante chinês.

Apoiando a declaração de Raad, o Dr. Alper Turken, diretor de vendas para Oriente Médio e Turquia, negócio doméstico da Motorola Mobility, diz que a IPTV está reinventando a verdadeira experiência de assistir TV. “Os telespectadores hoje procuram acessar uma ampla combinação de serviços, como transmissão gratuita, por assinatura, e acesso a conteúdo de vídeo por outros meios, como sob demanda e transmissão de mídia pela Internet”, diz ele.

Embora a IPTV já esteja no mercado em escala comercial, com muitos operadores na região, incluindo Du, Etisalat e STC, já a lançando, Turken diz que, em geral, permanece nas fases iniciais de desenvolvimento. “As operadoras estão vendo crescimento na área de IPTV e continuaremos a ver algumas extensões no desenvolvimento de serviços como a ‘era da TV na Internet. Ao trazer o conteúdo da Internet para as ofertas de IPTV, estamos trazendo a dimensão da TV social para isso”, afirma Turken.

Do ponto de vista de uma operadora, o CCO da Du, Farid Faraidooni, diz que a IPTV está sendo implantada ou examinada pela maioria das operadoras de telecomunicações na região MENA. “As pessoas continuam a ver televisão linear, mas a introdução de ofertas a pedido, possíveis através de IPTV, está a mudar o comportamento do cliente. O Linear está lentamente dando lugar ao surgimento do consumo de conteúdo sob demanda”, diz ele. “Ao oferecer os mais recentes serviços de IPTV, revolucionamos a experiência de assistir TV nos Emirados Árabes Unidos com recursos que incluem pausar, retroceder e gravar TV ao vivo e HDTV e, como os primeiros na região, também começamos a oferecer aos clientes vídeo sob demanda real ( VoD) há quase um ano”, acrescenta.

Convergência é fundamental

Os serviços convergentes são cada vez mais procurados pelos consumidores que desejam a conveniência de visualizar programas em múltiplas telas, como TV, celular, laptop e tablet, que possam se integrar perfeitamente entre si.

Turken afirma que os operadores do Médio Oriente atingiram uma fase em que procuram transformar os seus serviços numa “experiência convergente, com maior interacção do utilizador final, dando origem ao conceito de “TV social”. “Há uma demanda no mercado dos Emirados Árabes Unidos por TV social – para ver as redes sociais como parte da experiência de assistir TV”, diz ele.

Raad diz que um dos principais pontos fortes das operadoras de telecomunicações é que elas podem fornecer serviços em diferentes plataformas enquanto controlam totalmente a identidade do cliente. O crescimento progressivo da IPTV, especialmente na região, também é alimentado pela entrada de aparelhos de televisão 3D e de alta definição (HD) neste mercado. Se preferir ir direto para os produtos, siga o link para todas as nossas caixas de TV Android.

“O Oriente Médio será o país mais avançado em IPTV nos próximos 5 a 10 anos”, diz Raad. Ele acha que o Médio Oriente tem dinheiro para investir e que as implementações de infra-estruturas continuam, com fibra a ser instalada em toda a região. “O Kuwait será o primeiro país totalmente conectado à fibra. Quando isso acontecer, as comportas serão abertas para IPTV nesta região”, diz Raad.

Um Barômetro de Engajamento de Mídia 2010 da Motorola Mobility afirma que os telespectadores nos Emirados Árabes Unidos estão adotando as mídias sociais como forma de melhorar a experiência de assistir televisão. Diz que os Emirados Árabes Unidos lideram em termos de TV móvel e vídeo.

Mario Pino, diretor de desenvolvimento e estratégia de negócios da unidade de serviços de mídia digital Etisalat, afirma: “Estamos tentando fornecer experiência multitela – em dispositivos móveis, TV e laptops. O conteúdo em uma tela será importante com base na convergência de todo o resto. Não se trata apenas de conteúdo de entretenimento na tela, mas será a convergência de tudo, onde você também poderá ver a casa como uma casa digital.”

O diretor administrativo da TE Data, Ahmed Ossama, diz que os provedores de conteúdo costumavam ser muito conservadores quando se tratava de trazer conteúdo online para esse mercado. Mas nos últimos anos, o setor sofreu uma mudança, diz ele. “As operadoras agora provavelmente estão percebendo que, embora o conteúdo móvel seja caro, a visualização de conteúdo da Internet na TV está se mostrando mais econômica e, portanto, é um bom modelo de negócios para explorar esse potencial de mercado.”

Desenvolvimento de banda larga

Embora a banda larga esteja a espalhar-se rapidamente nesta região, Raad afirma que, em média, o nível de penetração ainda é baixo em comparação com os padrões globais. Mas o ritmo a que a penetração da banda larga está a aumentar é bastante fenomenal, situando-se em 20% numa base anual, em certos países. “Com os actuais 12-14 milhões de lares com banda larga nesta região, espera-se que o número atinja cerca de 22 milhões até 2014, o que abrirá caminho para o crescimento da IPTV aqui”, diz ele.

“O que estamos vendo é que a comunidade é muito mais progressista do que o mundo ocidental em serviços novos e avançados, como vídeo em dispositivos móveis e integração de redes sociais na experiência de visualização. Acredito que estamos vendo uma demanda clara por soluções baseadas em recomendações, e é necessário trazer padrões de comportamento, uso e consumo para uma experiência unificada que será gerenciada pelos provedores de serviços”, acrescenta Raad.